Verantwortungsvolles Spielen bei Welle – Ihre Kontrollmöglichkeiten
Bei Welle nehmen wir den Schutz unserer Spieler ernst. Deshalb stellen wir Ihnen direkt in Ihrem Spielerkonto Werkzeuge zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv steuern können. Sie entscheiden, wie viel Zeit und Geld Sie einsetzen – und wir sorgen dafür, dass die Grenzen eingehalten werden.
Verfügbare Werkzeuge im Überblick
Die folgenden Funktionen können Sie jederzeit selbstständig einrichten oder anpassen. Die Einstellungen gelten sofort und sind jederzeit änderbar – beachten Sie jedoch, dass eine Reduzierung von Limits oder eine Verkürzung der Selbstausschlussfrist erst nach Ablauf der gewählten Dauer möglich ist.
| Werkzeug | Aktivierung | Wirkung |
|---|---|---|
| Einzahlungslimits | Im Spielerkonto unter „Einzahlungslimits“ einstellbar | Begrenzt die Höhe der Einzahlungen pro Tag, Woche oder Monat. Nach Erreichen des Limits sind keine weiteren Einzahlungen möglich. |
| Selbstausschluss | Über das Konto (Menü „Selbstausschluss“) oder per E-Mail an support@welle.casino | Sperrt den Zugang zu Ihrem Konto für einen von Ihnen gewählten Zeitraum (z. B. 1 Tag, 1 Woche, 1 Monat oder dauerhaft). Während des Ausschlusses können Sie sich nicht einloggen oder spielen. |
Weitere Hilfsangebote und Beratungsstellen
Neben den technischen Werkzeugen bieten wir Ihnen auf unserer Website umfangreiche Informationen zum verantwortungsvollen Spielen. Sollten Sie das Gefühl haben, dass Ihr Spielverhalten problematisch wird, empfehlen wir Ihnen, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Die folgende kostenlose Hotline steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung:
- Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): 0800 1 37 27 00 (kostenlos, 24/7)
Weitere Anlaufstellen wie „Spielen mit Verantwortung“ oder die Caritas-Beratungsstelle für Glücksspielsucht finden Sie in unserem Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“. Falls Sie Fragen zu Ihren Einstellungen haben, wenden Sie sich jederzeit an unseren Support per E-Mail.